Qui sommes-nous ?
Depuis 1997, l’association FAMILY SERVICES s’est donnée comme objectif prioritaire de permettre à chacun de continuer à vivre le plus confortablement chez soi.
Family Services vient au soutien moral, social, matériel et utile de la personne et de la famille.
Nous apportons une réponse personnalisée à chaque situation dans le respect des droits à la famille et de la charte des droits et libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance.
Nous apportons une réponse personnalisée à chaque situation dans le respect des droits à la famille et de la charte des droits et libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance.
En permanence à l’écoute de nos besoins sociétaux et de la vie de tous les jours, Family Services adapte ses services et ses prestations aux besoins de tous.
Family Services est une association agréée Qualité depuis 2012 et s’engagée dans une démarche de certification Qualité « Qualisap – Service à la personne ».
Notre charte Qualité
Notre vision
« Toute personne doit pouvoir accéder à un service à domicile de qualité, au meilleur coût »
Nos valeurs
« Garder l’humain au cœur de l’activité en favorisant la vie dans le respect et l’écoute. »
L’humain
Nous œuvrons avec des Hommes pour des Hommes. Nous créons du lien entre eux, du partage.
La vie
Rien n’est plus précieux que la vie. Nous agissons pour la préserver, la renforcer, la rendre plus facile, plus intense, plus douce.
Le respect
Nous travaillons dans le respect des personnes, de leurs biens, de leur espace de vie privée, d’intimité, de leur culture et de leur choix de vie.
L’écoute
En toute circonstance, nous prônons une écoute active et attentive des bénéficiaires, de leur famille, des partenaires et des salariés.
Nos principes d’actions
- Améliorer en permanence la qualité des services
- Proposer le meilleur coût possible au bénéficiaire
- Répondre au plus grand nombre de situations possibles
- Permettre l’accès à l’emploi, la professionnalisation des équipes
- Faire preuve d’adaptation et d’innovation dans les solutions proposées